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Human. Technology. Better Together.

United Call Centers è un call center fondato nel 1999. Il nostro principale obiettivo è fornire servizi di contact center multilingue con un forte focus sulle vendite, flessibilità, ed ora in più di 30 paesi, in 50 lingue supportate, ma virtualmente in qualsiasi lingua o dialetto.

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Soluzioni digitali basate su intelligenza artificiale

Il team di aiden.tech, composto da professionisti del settore BPO, sviluppatori ed esperti di automazione, vanta oltre 20 anni di esperienza internazionale. Le nostre soluzioni si concentrano sull'automazione vocale, sull'analisi avanzata e sulla robotizzazione dei processi per raggiungere i nostri obiettivi.

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Impegno ESG

Elevare la sostenibilità e la diversità nelle imprese

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I nostri servizi

Supporto clienti

A United Call Centers, superiamo l'ordinario, ponendo un nuovo standard per l'eccellenza nel supporto clienti. Con un impegno incessante per l'innovazione e una mentalità globale, forniamo assistenza omnicanale e multilingue che non conosce confini. La nostra squadra d'elite di professionisti accuratamente addestrati, unita a tecnologie all'avanguardia, equipaggia la tua azienda per offrire esperienze di supporto clienti incomparabili in tutto il mondo.

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Vendite

Un rapporto di collaborazione duraturo con i nostri clienti, creando un armonia perfetta in ogni aspetto dei processi di vendita. Potenziati da un'infrastruttura tecnologica in continua evoluzione e resistente, stiamo fianco a fianco ai nostri partner, coltivando i loro successi attraverso un'esperienza clienti senza pari. Noi guidiamo la strada avanti, stabilendo il più alto standard per il supporto alle vendite e l'innovazione.

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Soluzioni digitali basate su intelligenza artificiale

Forniamo un'ampia gamma di soluzioni supplementari mirate a potenziare ogni aspetto della tua azienda, spaziando dalle strategie di marketing allo sviluppo software e alla ricerca del personale. Come tuo partner strategico globale, UCC si impegna a spingere la tua azienda verso il successo. La nostra suite olistica di servizi aggiuntivi garantisce che il tuo contact center e le operazioni di vendita siano rinforzati da innovazioni all'avanguardia.

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ChatGo

Presentiamo ChatGo, la soluzione all'avanguardia per rivoluzionare la tua esperienza cliente e ottimizzare i processi aziendali. Con una combinazione pionieristica di intelligenza artificiale e risorse umane, ChatGo si distingue come una delle piattaforme principali di intelligenza artificiale conversazionale e automazione intelligente. Permette alle aziende di creare e implementare interazioni fluide attraverso diversi canali.

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Perché scegliere UCC?

UCC è un definitivo e pionieristico call center Ungherese con quasi 25 anni di esperienza nel servizio clienti. Dalle tradizionali attività di supporto clienti inbound al supporto alle vendite, assistenza tecnica, email, chat e altre piattaforme, copre l'intero spettro dei servizi di front office e back office, in 40 lingue.

Grazie al nostro approccio innovativo, UCC desidera servire i suoi clienti con soluzioni che vanno ben oltre le attività di un tradizionale call center, creando così un valore aggiunto eccezionale, con il massimo livello possibile di esperienza cliente. La nostra missione è fornire a ogni cliente servizi sostenibili, globali e conformi tramite professionisti madrelingua multilingue in tutto il mondo, garantendo un'eccezionale esperienza cliente.

Prezzi su misura

Modelli finanziari economici adattati alle esigenze dei nostri clienti - tariffe orarie, prezzo per transazione e altro ancora.

Customized pricing

Partnership flessibile

Modello di business scalabile con un approccio unico che abbina risorse a requisiti, senza tempo inefficiente.

Flexible delivery model

Da 1 a postazioni infinite

Immediato aumento delle risorse nei periodi di alta stagione e diminuizione in caso di bassa stagione.

From 1 to unlimited seats

Disponibile 24/7

Soluzioni globali che coprono tutti i fusi orari garantendo ai tuoi servizi continuità aziendale.

24x7 available

Implementazione rapida

Attiva entro 1-2 settimane o meno dalla firma del contratto a seconda delle dimensioni e della complessità del tuo progetto.

Quick set up

Tutte le lingue disponibili

Supporto madrelingua con agenti che hanno una conoscenza culturale locale perfetta e senza nessun accento.

Every language available

aiden.tech - Il massimo livello di comunicazione

aiden.tech è il marchio che combina il portfolio tecnologico di United Call Centers. UCC è il definitivo e pionieristico call center Ungherese con quasi 25 anni di esperienza nel servizio clienti. Dalle tradizionali attività di supporto clienti inbound al supporto alle vendite, assistenza tecnica, email, chat e altre piattaforme, copre l'intero spettro dei servizi di front office e back office, in fino a 40 lingue. Grazie al nostro approccio innovativo, UCC desidera servire i suoi clienti con soluzioni che vanno ben oltre le attività di un tradizionale call center, creando così un valore aggiunto eccezionale, con il massimo livello possibile di esperienza cliente.

Il team di aiden.tech è formato da professionisti del settore BPO, sviluppatori ed esperti di automazione con oltre 20 anni di esperienza internazionale in ambienti aziendali. Per raggiungere il nostro obiettivo, il nostro set di soluzioni si basa su tre pilastri principali. Automazione basata su voce, analisi avanzate per la comunicazione end-to-end e robotizzazione dei processi.

Customized pricing

aiden.agent

Soluzioni di servizio clienti basate su intelligenza artificiale

aiden.agent integra le tecnologie AI più avanzate. Può supportare fino a 40 lingue e funzionare esattamente come un vero agente.

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aiden.analytics

Riduzione del rischio, massimizzazione della CX

Il sistema verifica il 100% della comunicazione della tua azienda, inclusa l'analisi del mood per misurazioni NPS reali integrate.

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aiden.apps

Strumenti basati su intelligenza artificiale per front & back-office

Ottimizzazione dei processi di backend, dai processi di gestione delle garanzie basati su intelligenza artificiale a una base di conoscenze che supporta i servizi clienti.

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