Assistenza sanitaria

United Call Centers IT

United Call Center ha diversi anni di esperienza nella collaborazione con società di studi clinici e organizzazioni di ricerca a contratto (CRO). Forniamo servizi di reclutamento dei pazienti affidabili, sicuri e completi, onboarding in loco e pre-screening. Il nostro modello di business cloud unico si basa sul lavoro con “professionisti digitali” nativi maturi ed esperti, pertanto possiamo supportare le lingue in 150 paesi in tutto il mondo. Attualmente, ci sono oltre 2000 professionisti del contact center nel nostro pool di talenti, che hanno più anni di esperienza lavorativa e che sono tutti competenti in inglese. Di conseguenza, UCC è in grado di offrire soluzioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, coprendo ogni fuso orario con professionisti dotati delle competenze richieste. I nostri “servizi a domicilio” sono stati dimostrati dal 2008, ed è stato anche in.

United Call Center fornisce servizi di alta qualità ai propri partner sanitari. Forniamo supporto per il reclutamento dei pazienti per tutte le aree terapeutiche e facilitiamo la comunicazione multilingue tra i siti clinici ei pazienti. Questa soluzione omnicanale ci consente di programmare i pazienti utilizzando Robotic Process Automation (RPA) e aumentare l’efficienza di tenerli in mano per tutto il ciclo di vita dello studio. Questi sistemi intelligenti di automazione dei processi forniscono anche piattaforme self-service, coinvolgendo i pazienti attraverso l’intelligenza artificiale e la tecnologia chatbot.

I punti di forza unici di UCC si basano sulla loro portata globale, sulla qualità del madrelingua e sull’approccio di fornitura del servizio flessibile e scalabile. L’esclusivo modello di prezzo “pay as you go” di UCC garantirà efficienza, produttività e utilizzo ottimizzati. Questa struttura soddisfa la domanda in continua evoluzione e si tradurrà in operazioni economiche. La nostra esperienza di lavoro con strumenti e sistemi pertinenti e creazione di connessioni API sicure e crittografate per la condivisione istantanea di file e dati rende UCC un partner affidabile e affidabile per le sperimentazioni cliniche. Abbiamo una vasta esperienza tecnica e possiamo offrire numeri verdi e numeri fissi per oltre 150 paesi in tutto il mondo.